Política General de cancelación

En caso de desistimiento de los servicios turísticos contratados a través de Tacones Viajeros, el cliente tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiera satisfecho, con deducción de las que se devenguen en concepto de gastos de cancelación. El importe de los gastos de cancelación puede variar en función de la actividad contratada, fechas y establecimiento de alojamiento, compañía de transportes, etc.

Por norma general, salvo que los proveedores especifiquen lo contrario, los porcentajes de costes de anulación son los siguientes según la fecha en la que se cancele, que cubrirán reserva de hoteles u otros tipos de alojamiento, guías turísticos, instructores, actividades turísticas, deportivas y/o culturales, alquiler de medios de transporte, gestión por parte de Tacones Viajeros, etc.

En caso de cancelación con 1 mes o más de antelación: se devolverá el importe de la reserva menos 75€ en concepto de gastos de gestión.

Tiempo antes del inicio de la prestación de servicios / Porcentaje retenido por Tacones Viajeros sobre el precio total por persona:

  • Billete de avión: NO reembolsable
  • Paquetes de viajes:

               de 29 a 8 días –      50%

              menos de 8 días – 100%

La no presentación del cliente sin previo aviso y autorización expresa de Tacones Viajeros, será tratado como una cancelación y por lo tanto no habrá rembolsos ante dicho caso.

Modificaciones. Salvo expresa autorización por parte de Tacones Viajeros, no se permite al cliente reducir el periodo de estancia o de los servicios contratados, ni cambiar el titular de una reserva ya realizada. Cualquiera de estos cambios sin la autorización requerida, serán tratados como cancelación de la reserva. Las modificaciones destinadas a extender el período de reserva estarán sujetas a disponibilidad. En dicho supuesto, el precio será modificado de forma proporcional.

La concurrencia de fuerza mayor, como, por ejemplo, guerra, revolución, acciones terroristas, cierre de fronteras, epidemias, catástrofes naturales y otras causas que afecten seriamente a la/s parte/s y/o al lugar de prestación del servicio y/o al país de origen de la cliente, y otras causas impredecibles, o que previstas resultaran inevitables, y estuvieran fuera del control de la parte afectada, excusa el incumplimiento por la parte afectada de las obligaciones contenidas en las Condiciones Generales.