1. Rellenar el Formulario
Política de cancelación para positivos en COVID19 (***)
Estamos viviendo tiempos complicados y precisamente por eso, trabajamos para ofrecer la máxima claridad durante el proceso de reserva. A continuación, informamos de la Política de cancelación vigente en caso de ser positivo en COVID-19.
En cuanto a la parte aérea la penalización será:
– Desde la fecha de emisión del vuelo hasta las 48 horas antes de la salida:
– Para Vuelos Regulares: según las condiciones de tarifa, que varían en función de la compañía y la clase reservada.
– Para Vuelos Chárter: 400 € por persona.
– Menos de 48 horas antes de la salida: 100% del billete para todos los vuelos.
En vuelos regulares existe la posibilidad de realizar un cambio de fecha, según las condiciones de tarifa que varían en función de la compañía y clase reservada.
En cuanto a la parte terrestre realizaremos todas las gestiones necesarias para no cobrar gastos, siempre y cuando se nos notifique la cancelación con un mínimo de 48 horas antes de la salida.
En caso de no presentación a la hora prevista para la salida, no se tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
Entendemos las dudas que generan a los pasajeros reservar en esta situación, por lo que este viaje incluye el seguro con la cobertura de cancelación por positivo en Covid-19.
(***) Política vigente para nuevas reservas a partir del 04/12/2020 y con salida hasta la finalización del actual estado de alarma.
Política General de cancelación
En el supuesto de que el cliente anule el viaje antes de la salida, la agencia organizadora tendrá derecho al reembolso de las siguientes cantidades:
– Billete de avión: NO reembolsable.
– Gastos de gestión consistentes en 75,00 € por reserva.
– Gastos de anulación debidamente justificados correspondientes al total de los costes de cancelación que los proveedores imponen.
– Penalización consistente en un 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de 10 días y menos de 15 antes de la salida, un 15% si se produce entre 10 y 3 días antes de la salida y un 25% si se produce en las 48 horas anteriores a la salida.
En caso de no presentación a la hora prevista para la salida, no se tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas.
Todos los importes/conceptos indicados anteriormente son acumulables.